TÜKETİCİ
HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
Genel
1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda
sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli
satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara
tabidir.
3.Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.
4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak
kaydı ile
alıcının gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim
edilmez ise,
Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi
belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda,
satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu
durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade
edilmek zorundadır.
Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse
7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında
iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı İle Yapılan Alışverişler
8.Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi
kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse
ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı' ya
ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri
SATICI’ ya ait olacak şekilde SATICI’ ya iade etmek zorundadır.
Öngörülemeyen Sebeplerler Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse
9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün
süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin
iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek
teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi
nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu
ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu
iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak
bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce
muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura
da iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
11.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün
içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
12.Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi
Yapılacak İletişim Bilgileri
ŞİRKET :
Alfor Plastik San. ve Tic. A.Ş.
ADRES: Çerkeşli OSB Mahallesi İMES 20.Cadde No:3, 41455 Dilovası-Kocaeli
EPOSTA: info@bulgelal.com
TEL: 0262 502 0047 Whatsapp 0541 652 7564
Cayma Hakkının Süresi
13.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin
ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya
aittir.
15.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört)
günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır.
Cayma Hakkının Kullanımı
16.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade
edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar
adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde
tamamlanamayacaktır.)
17.İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
İade Koşulları
18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en
geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç
altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı
iade almakla yükümlüdür.
19.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir
azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını
tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün
usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
ALICI sorumlu değildir.
20.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından
düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya
kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler
21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt
parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler,
çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan
mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı
açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan
ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital
içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından
açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma
hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün
değildir.
22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,
bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler
ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi
için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları
gerekir.
Temmerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
23.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart
sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz
ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu
durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından
dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
Ödeme ve Teslimat
24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Halkbankası hesabımıza
(TL) yapabilirsiniz.
25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi
kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından
yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi
kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.